我的名字叫做OOO,民國O年次。OO科技大學醫務管理系畢業,在校期間努力充實醫務管理學類專業知識,醫院實習成績榮獲全校第一名。求學時光、校園生活給予我滿滿的回憶。
未入伍前,幾個前輩曾告訴我說:「當兵!一切都是假的,退伍才是真的」。親身經歷服役種種考驗後,明白當兵也是人生一種試煉,學習服從,遵守紀律,訓練體能,認識社會各個階層、形形色色人物,為將來進入職場預作準備。
經過醫院實習階段,了解醫院工作與個人抱負不能吻合,但我仍盡心盡力完成實習課業。退伍後轉進最有興趣的服務業,從加油站加油員、速食連鎖店接待員、服飾連鎖店店員逐步做起,站在第一線面對消費者,累積豐富的服務經驗。
O年前,我進入OOO服務,擔任指導員,負責介紹消費者了解產品使用方式、推廣銷售、店務管理、新進同仁指導等等。因為個人理想關係,希望能有突破性的發展,準備轉換跑道,投入更專業的服務職涯。
為強化專業技能,因應現代職場需求,除了熟稔電腦文書處理,靈活應用相關軟體外,我已取得TOEIC多益、CPR急救等證照,英語能力具備中等程度,常見生活用語,對我而言不成問題。
●家庭環境●
您好!我是OOO,出生在一個溫馨的眷村小康家庭,父親O軍O校教官退伍,母親在我國小O年級時因病過逝,妹妹在OOOOO醫院從事醫檢工作。母親過逝後,父親身兼母職,照顧我和妹妹長大成人,非常感謝父親辛勞付出!
●學生時代●
高職就讀資料處理科,先後取得中文輸入(83/mins)、英文輸入(30/mins)、行政院勞委會軟體應用證照、TQC-WORD證照,因為中/英文輸入快速,曾被老師挑中協助校方Key-In資料。二專繼續就讀資訊管理系,學習Office、Word、Excel、PowerPoint相關軟體,對於文字輸入排版非常熟稔。
●自我進修●
步入社會後,對於平面設計領域頗感興趣,先後報名OO電腦平面設計實務班、OO電腦商業刊物設計班,學習Adobe PhotoShop、Illustrator、Indesign、Corel Draw美工繪圖軟體。我能基本操作和應用這四種繪圖軟體,除了在職場上實戰表現外,目前仍在持續進修中,希望不斷精進專業技能。
●工作態度●
歷經數年職場磨練,面對繁雜的美工設計,加上交件時間壓力的考驗,自信耐性、細心度與抗壓性極高,也養成正面思考的態度,上司交付工作,全力以赴執行,遇到難關問題,虛心請教同事、主管,不怕被唸被罵,事後檢討改進,並且牢記在心。上述就是我的職場信條,勇於接受挑戰,樂於學習,不怕挫折。
●感謝的話●
感謝貴公司耐心閱讀我的履歷!懇請給予面試機會,如果有幸承蒙貴公司錄用,我將全力以赴,貢獻所學,展現最優的績效。
我的家庭小康,家人相處氣氛和諧、單純。從小生活在家父日式與軍事化教育模式中,造就現今的我凡事”嚴以律己;寬以待人”,事事要求盡善盡美的個性。小時父親經常帶我出去接洽生意,我從旁觀察他與客戶交談技巧,養成我隨時察言觀色與應對進退的能力,也奠定我與人相處的親和力。
高中求學期間,無論是文學創作,一般/即興演講均保持在校前二名,平時儀態談吐穩健,加上在校成績優異,透過校方推薦,我於O學年度順利以推薦甄試方式進入國立OOOO大學-OOOO學院不分學系主修商業設計系。也因此成為高中校長推薦的傑出校友,代表學校參加OOOO公司OOOO錄影為學校做行銷推廣。
*民國O年O月服務於OO百貨〈股〉公司*
我歷經:營業員、組長、副店長等職務,O年O月晉升為店長一職,至O年O月止。
任職店長期間,須負責食物處理的技巧、商品陳列、品質管理、災害預防與危機處理、店務經營管理、財務管理、美術設計等督導與執行,對外的工作涉及勞基法、顧客心理學等專業知識的運用,並使我體驗到『顧客永遠是對的!』這句話的真正意義。另對於員工管理暨心理建設,我掌握的很成功,身為主管凡事以身作則,因此店內的工作士氣、考核成績凌駕其他分店之上。
任內較特殊事蹟:O週年慶及百家店慶祝暨開幕活動的代言人、取得「OOOOO」的專業執照,證明我在公司的表現以及公司對我的肯定。
*民國O年O月服務於OO食品〈股〉公司*
擔任營運部-門市經營管理O區督導專員兼業務行銷一職,期間主要負責:店務管理督導、專櫃/店面承租事宜、活動案策劃、門市文宣品設計、與印刷廠及印刷品的監督、人才招募、特約商接洽與合約簽訂、新品上市策劃。
期間,學習到「OO的專業知識與銷售技巧」在各種節慶業務拓展的規劃,於大型節慶百貨臨時櫃設立的洽談技巧與相關注意細節以及平日的市場反應調查。
身為一位活動策劃者想要為公司提昇業績,首先,須對公司販售的產品應具備專業知識與市場資料蒐集,兩者皆是促進案件成功的關鍵。
對於門市新進人員的招募與在職人員的訓練,則須先適度掌握員工心理,為員工編列不同階段的晉升進修課程,讓員工為公司更積極付出。
身為行銷業務主管,了解市場流行趨勢有利新品研發,隨時與客戶保持最佳的公共關係,不致流失主要客群。掌握商品進銷存,清楚準確的庫存管理,對於部屬則予合理人性化的管理。
任內較特殊事蹟:開拓OOOO秘書代訂蛋糕的合作案〈OOOO〉、百貨公司直營專櫃合作〈OOOO百貨公司〉、O年開發OO母親節蛋糕與便利商店通路合作〈OOO股份有限公司、OO超商股份有限公司〉。
*民國O年O月服務於OO股份有限公司*
擔任專案業務專員一職,主要負責:CVS業務推廣與專案合作、公家機關/公司行號的節慶預算招摽、彌月/訂結婚食品業務推廣、食品類OEM代工接洽、促銷案策劃提案/執行等等....
任職期間較特殊事蹟:OO文化/OO文化之OEM接洽、OO銀行/OO商銀/OO銀行/OO旅館/OO飯店/OOOOO等等業務合作、富邦集團節慶OEM接洽/一般業務合作。
97年為義美股份開拓關於網購業務合作-OO數位整合(O)、OO媒體(O)、OO電子商務(O)網路購物合作。O年與OO銀行配合消費簽單滿$O之活動效果備受稱讚,O年~O年陸續開發的最新合作案:OO文化-OOOOEM合作、OO集團於各餐飲關係企業的點心產品、OOO年節伴手禮的招標案。其次的工作內容:彌月商品的市場開發、訂婚婚嫁喜餅的禮俗指導與商品推廣。於此期間承蒙長官提拔,學習到更正確精準的成本掌握,對於合作案洽談達到雙贏的重要,進而成功的完成多項合作提案等等....,本人一直秉持:以"同理心"與"親切誠摯的心態"服務客戶,因此也深受自己開發的客戶信賴。
我始終抱持絕不認輸的精神做任何事情,在職場上也是一位戰戰兢兢、配合度、學習能力佳的員工。得知 貴公司招募人才,相信本人的經歷應足以勝任,期待成為 貴公司一員,讓我有機會貢獻所長,為 貴公司再創佳績,貢獻一份心力。
★人生態度---樂觀、勇於接受挑戰及願意嘗試的態度
由於家裡經營雜貨店,自幼即幫忙顧店分擔家務,亦因對數字感興趣,時常擔當收銀員的角色,因此從小對出納及記帳有基本的認識及概念。另,自大學二年級開始即半工半讀,曾在餐廳當過服務生、擔任過英文家教、也曾在學校行政單位當過助理,藉由工讀經驗的累積,與不同的人相處,包括餐廳老闆、學生家長及學校行政單位主管,發現每一份新工作,均帶給自己不同的體驗,在與不同的人相處及處理不同性質的事情上,秉持樂觀、勇於接受挑戰及願意嘗試的態度,讓我在新的工作環境下,更有自信可以克服困難、不輕易放棄。
★成長背景---對生命不服輸及執著的熱情
家中成員有母親、姊姊及我,共三人。自國小時起父母離異,母親一人承擔起家計,並負起父兼母職的責任,對我們姊妹呵護備至,為了讓我們接受完整的教育,從高中時即進入私立學校直至大學。因來自單親家庭的因素,除了想法較為早熟,母女三人更加珍惜彼此,互相照顧,母親雖有其嚴肅的一面,但在成長過程中,永遠是陪伴我最好的朋友。母親的身教及言教,在我日後的處事及人生的態度上,增添了一股對生命不服輸的韌性及執著的熱情。
★社團經歷---個性主動積極、開朗、喜愛接觸人群
大學的四年中,參加過校內OOO社團,為OOO於大專院校所成立之社團,期間,擔任過公關長之職務,負責校內外社團的聯絡窗口。同時,參加OOOOO活動服務員之訓練,且於課餘參與OOO區扶輪青年服務團。藉由這些社團的經驗,不僅學習到待人之道,尚從活動的舉辦過程中,習得如何參與團隊的運作。也因此,更培養出良好的團隊精神、負責任的態度及時間的分配與管哩,讓自己在工作上受用無窮。
★工作經驗---極佳的表達及溝通能力/謹慎、細心處事態度
自從大學畢業後,在OOOO基金會OO分會工作O年多,原負責法務工作,服務對象來自社會大眾,也因此有機會接觸到各式各樣的人,從剛開始生疏的應對到藉由經驗的累積漸漸可以與不同的人作溝通,甚至可以成為朋友,也慢慢發現原來自己很喜歡與人相處,並且透過了解不同的需求進而真正幫助到他們,自我表達及溝通能力的自信即成為我工作上成就感的來源。
另外,於同樣的服務單位,因為細心、謹慎的態度,在三個月後,有機會擔任出納的工作。之後,因嚴謹的工作方式及願意接受挑戰的態度而後調任為公司的會計部擔任會計助理一職。由於出納及會計的經驗,加上在大學期間曾修習過國貿領域的課程,漸漸的了解到自己的興趣及未來的職涯選擇,深知若要讓興趣成為工作的一部分,除了專業知識的充實外,亦必須加強英文能力,故在平常工作之餘,仍利用時間不斷加強自我英文能力及商業領域的資訊。
由於喜歡不斷嘗試新的事物及願意接受挑戰的個性,在OOOO基金會工作O年多後,遂決定轉往國際貿易領域發展,在擔任業務助理及採購人員期間,除了解到國際貿易的實務操作外,亦培養自己談判的技巧及增加英文書信的溝通能力,此外,並有機會接觸到財會領域的事務,發現自己有志於會計及稅法相關的領域作更深一層的了解且深知唯有讓自己不斷的專業化,才能在職涯中發光發熱,故以一年多的時間進修會計及稅法科目,期望可以結合自我興趣並能學以致用。
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