小時候因為父母親忙於工作,再加上是家中的老大,我自小就非常獨立,碰到問題時會善用身邊資源來尋求解答。
我擁有客家人的硬頸精神,能以吃苦當吃補的心態去面對職場挑戰,樂觀的個性使我遇到挫折可以馬上站起來,不會被挫折打倒,凡事絕不輕易說放棄。
而「今日事,今日畢」是我做事的準則,我個性積極,喜歡規劃每件事的時程,絕不拖延,不願意給他人帶來不必要的困擾。
我在大學主修﹁資訊傳播﹂,舉凡行銷、傳播、網站設計、平面設計、互動裝置......等都有涉略,是個跨領域的整合性學系。我很喜歡這個科系,讓我增長許多不同領域的知識。
我在大學就讀期間就有不少打工經驗,包括豆花店的店員、功文教室的輔導老師、網路公司行銷企劃的實習員以及美式餐廳的外場服務員等。其中又以在美式餐廳服務,讓我印象最深刻。服務業雖然容易上手,但服務顧客的用心與笑容卻不可因熟練而鬆懈。
在這份工作中,我精進了與人相處所需的熱情與應對技巧,也學習到要能﹁將你心比我心﹂的體貼顧客,才能與顧客建立良好的關係。
畢業後我在機場免稅店擔任營業員,每天都會接觸到許多國家的旅客,除了販賣商品,還常常替旅客解答不同的問題。這份工作,不單只要面對業績壓力,因為每天都要應對各國的旅客,滿足他們的需求,也加強了我的英文溝通能力。
另外,熟悉電腦操作的我,在班機空檔之餘,也會主動幫忙主管處理文件,從中學習到文書處理的技巧。
良好的服務態度、高度抗壓性、積極進取能力,是我的核心競爭力,我也願意不斷的學習,更精進自己的行銷企畫以及外語能力,相信能在職場上有所發揮。
若有機會進入貴公司,會不斷地精進專業知識與技能,希望貴公司能惠賜面試機會,相信您不會失望。
我是OOO,來自一個單親家庭,不過我卻比別人擁有更多的家庭溫暖,雖然父母離異,但這並不影響我的求學處事及與人相處上的方式,因為從小母親就教育我積極、正向的生活態度,我認為,自己的成長與一般家庭的小孩並沒有什麼不同,因為我有一個愛我、肯為家庭付出的母親。
也是因為如此,我比同齡的小孩更加獨立,對事更加認真負責,加上媽媽民主、自由、開放式的管教,讓我擁有活潑及樂觀進取的個性。更重要的是,我和母親也像朋友一般無話不談,讓我備感溫暖,也從中自我鼓勵與成長。
我畢業於OO觀光專校,同年推甄上OO科技大學,後來因為興趣與教學不符即休學先行當兵。
由於我對於人與人的接觸有著濃厚的興趣,高職時就曾被派做觀光推廣的招待,因此如何與人溝通,如何解決面對消費者的問題,同時也訓練自己的口才與膽識。
我一直深信「團隊合作」的重要,唯有充分合作,在每一個細節上拿到滿分,才算的上是成功。讀二技時,最喜歡的一門科目為「組織行為」,因為在管理上,「人」才是關鍵,如何使自己的人際關係更圓融,才能讓團隊運作更有效率。
退伍後,隨即進入OO集團旗下的OO股份有限公司,從事業務開發工作。在這裡,我學到,有良好的企業制度、規劃流程,才能訓練出服務良好的人員。進而養成以「客人優先」、「微笑與態度」第一的工作態度。在團體裡,我常扮演著逆向思考的角色,因為我知道唯有創意,才能使我們的作品或計劃更加出色或成功。我也深信,只要有顆熱忱服務的心,加上努力,不管什麼行業都能闖出自己的一片天。
在工作上,我認為首要的就是,用真心誠意待人,往往帶來非常好的人際效果,甚至會為自己帶來業績。舉例來說,我在OO工作時,自己的轄區內有家漫畫代印店,影印量非常驚人,但過去他們都使用別家多台影印機,卻從未使用過我們的產品,雖然過去學長在開發時,都留下公司的資料,但始終難以突破負責人這道關卡。經過思考後,我決定採取和這家老闆做朋友的態度,只要有空就去拜訪,在一個月內不分早、中、晚,拜訪了廿二次,有空就去和老闆聊漫畫的密集拜訪下,終於打開的他的心防,不僅和他變成了好朋友,他還採用了我們的彩色影印機,由於他們的用量實在太大,雖然只有一台,卻大大的帶動了個人的業績。
除此之外,公司為了提升業務員對機器的操作熟練度,還鼓勵我們對影印機進行創意表演,在充分準備下,我還拿下「OO OOO年彩印機表演競賽」的優勝,在全國各代表處中,取得多功能數位彩色影印機表演五組之一的優勝。
個人始終認為,一件工作的完成,取決於「個人的決心」,我希望經由努力,在職場上能慢慢晉升,萬事起頭難,我不怕辛苦也不擔心勞累,因為有穩固的基礎才有向上的競爭力,也希望介由工作累積更多的經驗。為自己或公司爭取到更多的利益,也希望在團體裡和客人的眼中是個有口碑給人印象深刻的從業人員。
我有信心能接受挑戰,也虛心接受學習。工作上,我是個年輕有活力、上進、肯學習的好夥伴,也希望能與企業共同成長,共進退與同打拼。
人事主管,您好:
感謝您撥冗閱讀,本篇自傳的文字敘述,受限於篇幅,僅為個人特質與部分經驗的展現,敬請給予面試機會,並進一步的發掘個人的專業與熱忱。
◆具資訊與語文專長:
本人曾服務於留學公司及雙語中學,當年英文托福成績590分,英文程度良好,並取得美國電腦科學碩士,電腦技能方面遠勝一般人。
◆具幕僚及公文書專長:
本人曾任參年軍中高階一級主管秘書,深具秘書特助之經驗,熟稔幕僚作業及公文書作業,公文寫作能力具有優良水準。
◆具管理及人事、總務歷練:
曾任大學教官及船務公司管理部主管,對於學校行政作業,管理方法、人資作業、總務行政作業等均有深入體驗,為單位覓才、節流作出甚多貢獻。
◆具跨領域經驗與能力:
曾主導規劃成立多個協會的人民團體,並具公寓大廈事務管理員證照,具ISO 9001稽核作業經驗。
個人家庭成員不多,屬於現代社會中之小家庭制,本人為長子,下有妹弟各一人,家父自O大畢業後在學校任教數十載,家教嚴謹,養成本人正面人格特質。因現今工商業社會型態,本人育有一子,目前仍在就學中。自文學校學習結束即投筆從戎,軍校畢業後服務於OO部,期間因軍職需要曾於OO部OO學校英文正規班接受英文密集訓練,以第三名優異成績畢業,又曾以第二名完成軍中正規班教育,旋即以第一名成績完成英文專精班培訓,O年憑藉著軍中優異表現,並以托福590分成績,榮獲單位公費留學,O年以優秀成績取得美國OO學校的Computer and Information Sciences碩士學位。
返國後,在兩年考取軍訓教官,以總成績及學科測驗成績二項第一名成績,擊敗來自陸海空三軍兩百名軍官結訓,分發至國立OO科技大學擔任教官。個人過往學習受訓的輝煌紀錄及優異成績,均足以證明個人在英文及電腦方面具有相當水準,個人認真學習的精神及求實求好的態度,都有實績證明。
國外留學期間,美國數學教授曾盛讚,在其多年教授經驗中,本人是少數能完成課後交付作業之學生。個人除戮力學習外,還能協助解決許多台灣留學生學業上的問題,甚至幫忙他們在美生活所遭遇之困擾,因此本人在團體之中,甚受歡迎,成為眾人樂於結交的好友。
個人始終相信,一、人生就是不斷的努力,甜美的果實是留給那些付出勞力的。團體的成展應是用對的人,做對的事。個人最重視的是,工作所帶來的成就價值,在任何一個工作環境,總是期許著企業的經營目標與個人目標相結合,不斷成長進步。二、人生即不斷的學習,即便是熟練的事,仍有進步和繼續改善的空間,深深期盼自己能在另一段旅程再學習,再締造輝煌的工作成績,為單位、團體美好的未來努力奮鬥。
以下是個人在職涯中成立的團體與取得的證照:
擔任籌備主任委員,主導規劃成立「中華民國OO諮詢協會」之人民團體,並任理事。
擔任籌備主任委員,主導規劃成立「中華民國OO關懷協會」之人民團體,並任監事。
擔任籌備主任委員,主導規劃成立「中華民國OO交流學會」之人民團體,並任理事。
輔導「中華民國OOOO協會」之成立。
ISO 9001內部稽核員
TOEFL(paper based test)
內政部公寓大廈管理服務人員(總幹事)證照
防火管理人證照
我是OOO,是家中的獨生女。小時候,父母親因為工作的關係,為我找了褓姆。雖然褓姆家還有兩個比我年紀小的孩子,和我一起成長,多少彌補沒有兄弟姊妹的孤單,但這一段生活,也讓我了解做為兄姊的責任。父母親對我人格教育的養成有很大的影響,像是待人處事與應對進退,懂得分享、不可驕縱的教養,都讓我足以獨立行事。
國中時,參加的校內的管樂團,學會伸縮喇叭。大家齊心協力、不眠不休的團練了很久,除了經歷了大大小小的比賽與表演,拿到全國中學分級賽的冠軍,也充分體會了團隊合作無間的重要與樂趣。
大學選擇就讀OO醫學大學的營養系,由於OO醫的營養系有長久的教學經驗,教職人員的素質也很優秀。讓我在專業科目上學到了很多知識、與教授們的經驗,畢業前還在OO醫院擔任實習營養師,長達兩個月。
值得一提的是,大學畢業後,曾經到美國OO州進修語文能力。在這半年當中,課堂上面對來自不同國家的同學,也因此認識了這些國家的文化差異、風俗民情。而讓我體會最深的,還是一個人在海外生活的困難度,因為這中間除了語言的差距外,還得克服隻身生活的「孤獨感」,而我也深信,當時我都能獨自走了過來,將來在職場上,一樣可以面對問題、克服困難。
回台灣後,到母校—OO醫學大學生化所擔任教學助理。這一年間,協助所上處理大大小小的事物,彙整、製作教學評鑑資料,同時還得協助維護、修改研究所的網站。不過,受限於學校統一網站製作系統,使得所上的網站並沒有辦法,做大幅的修變,然而,也因為那次的經驗,點燃我對對網站設計引起的強烈興趣,後來便到資策會所開授的—影音多媒體設計師就業養成班上課。
在這四個月中,學習到了很多網頁設計軟體的應用,不論是前端視覺設計、或是後端程式語言。也慢慢的發現自己對於前端的網頁設計、Flash的動畫設計這個領域,有濃厚的興趣。對於未來,我希望能找到相關的網頁設計工作,一方面除了繼續精進自己的設計技巧,一方面也想將自己的所學應用至工作上。
事實上,我始終相信,「沒有錯誤地完成主管交付的任務」,是工作的最高指導原則,而要「沒有錯誤」就得一再與主管溝通、一再確認,並經由工作中學習、充實自己,用積極的態度去面對所有的挑戰。
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