我是OOO,來自一個單親家庭,不過我卻比別人擁有更多的家庭溫暖,雖然父母離異,但這並不影響我的求學處事及與人相處上的方式,因為從小母親就教育我積極、正向的生活態度,我認為,自己的成長與一般家庭的小孩並沒有什麼不同,因為我有一個愛我、肯為家庭付出的母親。
也是因為如此,我比同齡的小孩更加獨立,對事更加認真負責,加上媽媽民主、自由、開放式的管教,讓我擁有活潑及樂觀進取的個性。更重要的是,我和母親也像朋友一般無話不談,讓我備感溫暖,也從中自我鼓勵與成長。
我畢業於OO觀光專校,同年推甄上OO科技大學,後來因為興趣與教學不符即休學先行當兵。
由於我對於人與人的接觸有著濃厚的興趣,高職時就曾被派做觀光推廣的招待,因此如何與人溝通,如何解決面對消費者的問題,同時也訓練自己的口才與膽識。
我一直深信「團隊合作」的重要,唯有充分合作,在每一個細節上拿到滿分,才算的上是成功。讀二技時,最喜歡的一門科目為「組織行為」,因為在管理上,「人」才是關鍵,如何使自己的人際關係更圓融,才能讓團隊運作更有效率。
退伍後,隨即進入OO集團旗下的OO股份有限公司,從事業務開發工作。在這裡,我學到,有良好的企業制度、規劃流程,才能訓練出服務良好的人員。進而養成以「客人優先」、「微笑與態度」第一的工作態度。在團體裡,我常扮演著逆向思考的角色,因為我知道唯有創意,才能使我們的作品或計劃更加出色或成功。我也深信,只要有顆熱忱服務的心,加上努力,不管什麼行業都能闖出自己的一片天。
在工作上,我認為首要的就是,用真心誠意待人,往往帶來非常好的人際效果,甚至會為自己帶來業績。舉例來說,我在OO工作時,自己的轄區內有家漫畫代印店,影印量非常驚人,但過去他們都使用別家多台影印機,卻從未使用過我們的產品,雖然過去學長在開發時,都留下公司的資料,但始終難以突破負責人這道關卡。經過思考後,我決定採取和這家老闆做朋友的態度,只要有空就去拜訪,在一個月內不分早、中、晚,拜訪了廿二次,有空就去和老闆聊漫畫的密集拜訪下,終於打開的他的心防,不僅和他變成了好朋友,他還採用了我們的彩色影印機,由於他們的用量實在太大,雖然只有一台,卻大大的帶動了個人的業績。
除此之外,公司為了提升業務員對機器的操作熟練度,還鼓勵我們對影印機進行創意表演,在充分準備下,我還拿下「OO OOO年彩印機表演競賽」的優勝,在全國各代表處中,取得多功能數位彩色影印機表演五組之一的優勝。
個人始終認為,一件工作的完成,取決於「個人的決心」,我希望經由努力,在職場上能慢慢晉升,萬事起頭難,我不怕辛苦也不擔心勞累,因為有穩固的基礎才有向上的競爭力,也希望介由工作累積更多的經驗。為自己或公司爭取到更多的利益,也希望在團體裡和客人的眼中是個有口碑給人印象深刻的從業人員。
我有信心能接受挑戰,也虛心接受學習。工作上,我是個年輕有活力、上進、肯學習的好夥伴,也希望能與企業共同成長,共進退與同打拼。
我是OOO,今年O歲,是個出身於OO的年輕人,父母親均健在,而我是家中唯一的長子!
高中唸的是OOO附中普通科,求學期間參加過許多社團,如:廣播社、日文社,同時也參加了OO市舉辦的高中詩歌朗誦比賽,另外還擔任過學校運動會的司儀。到了大學,唸的是OO大學財務金融學系,期間學到了很多的專業課程,而讓我最感興趣的科目就是證券市場分析,同時,也因此開始了自己的股票投資生涯,至今已有3年的投資經驗,投資績效至少都有10%;另外,也協辦過系上的證券研討會,並擔任副召集人,同時我也因為在系上功課名列前茅,都拿到獎學金,另外還參加過校內的EXCEL繪圖競賽獲得第二名!。
老實說,大學四年間並沒有長期的打工經驗,但曾在O商OO人力公司,做過許多的派遣性質工作,像是O商OO、O國OOO藥廠OOO、OOO甚至O商OOO藥廠等。98年6月退伍後便在OOO擔任活動人員,9月份開始在OO人壽擔任行政助理,負責理賠與新契約的資料處理工作。到O年1月離職,因為工作的性質與待遇,對我而言,不是甚為理想,便興起了轉換跑道的念頭,而O年4月任職於OO金控擔任保險理專,至同年八月離職,這些工作對於我來說,的確增加及充實了我許多的工作經驗,也擴展了許多的人脈,儘管尚未涉足社會汲取大量的工作經驗,但我有那份衝勁及心意,願意多多學習,因為我相信,肯學肯做必定是成功的不二法門。
也許是因為從小生長於單親的家庭下,個人會比同儕來得較為穩重且謹慎,本身也較勇於嘗試一些大膽新奇的事物,所以對於類似服務業或銷售人員性質的工作,對我而言,富有興趣及挑戰性,加上我個性外向,喜於面對人群,因此對於人際關係上的掌握有相當的經驗。而從小到大,品行良好未曾有過任何不良的紀錄,且自問誠實不貪小便宜,我想這對於企業道德來說,非常重要。另外,我喜歡得到讚賞以求表現的機會因此我會將工作做到滿意講究完整,金融服務業本質不也是如此!而我的缺點就是較為急躁、比較趕,但我希望把這項缺點,化為對工作的衝勁來幫助自己完成更多的目標。
平心而論,由於我對於金融業有相當的憧憬,因此希望能在工作之餘,一邊體驗實務經驗,一邊加強金融與提升外語能力,以及考取許多相關專業金融證照,以期在金融界有出人頭地的一天,最終的目標,則是能夠走向國際金融的路線,多拓展國際視野,而我除了考取六張金融證照外,還希望能藉由工作的機會培養許多的經驗。我能夠刻苦耐勞、抗壓性也夠,希望貴公司企業能給我個機會磨練,當然我都很樂意配合希望我會是你們要的那一個份子也希望能成為你們重要的一份子!謝謝,以上便是我的自傳。
我是OOO,是家中的獨生女。小時候,父母親因為工作的關係,為我找了褓姆。雖然褓姆家還有兩個比我年紀小的孩子,和我一起成長,多少彌補沒有兄弟姊妹的孤單,但這一段生活,也讓我了解做為兄姊的責任。父母親對我人格教育的養成有很大的影響,像是待人處事與應對進退,懂得分享、不可驕縱的教養,都讓我足以獨立行事。
國中時,參加的校內的管樂團,學會伸縮喇叭。大家齊心協力、不眠不休的團練了很久,除了經歷了大大小小的比賽與表演,拿到全國中學分級賽的冠軍,也充分體會了團隊合作無間的重要與樂趣。
大學選擇就讀OO醫學大學的營養系,由於OO醫的營養系有長久的教學經驗,教職人員的素質也很優秀。讓我在專業科目上學到了很多知識、與教授們的經驗,畢業前還在OO醫院擔任實習營養師,長達兩個月。
值得一提的是,大學畢業後,曾經到美國OO州進修語文能力。在這半年當中,課堂上面對來自不同國家的同學,也因此認識了這些國家的文化差異、風俗民情。而讓我體會最深的,還是一個人在海外生活的困難度,因為這中間除了語言的差距外,還得克服隻身生活的「孤獨感」,而我也深信,當時我都能獨自走了過來,將來在職場上,一樣可以面對問題、克服困難。
回台灣後,到母校—OO醫學大學生化所擔任教學助理。這一年間,協助所上處理大大小小的事物,彙整、製作教學評鑑資料,同時還得協助維護、修改研究所的網站。不過,受限於學校統一網站製作系統,使得所上的網站並沒有辦法,做大幅的修變,然而,也因為那次的經驗,點燃我對對網站設計引起的強烈興趣,後來便到資策會所開授的—影音多媒體設計師就業養成班上課。
在這四個月中,學習到了很多網頁設計軟體的應用,不論是前端視覺設計、或是後端程式語言。也慢慢的發現自己對於前端的網頁設計、Flash的動畫設計這個領域,有濃厚的興趣。對於未來,我希望能找到相關的網頁設計工作,一方面除了繼續精進自己的設計技巧,一方面也想將自己的所學應用至工作上。
事實上,我始終相信,「沒有錯誤地完成主管交付的任務」,是工作的最高指導原則,而要「沒有錯誤」就得一再與主管溝通、一再確認,並經由工作中學習、充實自己,用積極的態度去面對所有的挑戰。
一、家庭背景
我是OOO,今年O歲,OO座,OO市OO人。家庭環境小康,父母經營素食小吃攤,個人求學或工作之餘經常幫忙招呼客人,也透過這樣的機緣與消費者面對面接觸,體會顧客至上的服務理念。
雙親經營小吃攤秉持真才實料原則,客源十分穩定。父母經營理念等同身教,告訴子女為人必須腳踏實地,不管作哪一行,穩紮穩打,用心去做,成果即能逐步展現。
二、求學歷程
■大學時期
OO大學期間主修公共行政,瞭解公部門組織運作以及各項政策規劃與分析。在課業之餘喜好閱讀相關書報,例如天下雜誌、商業週刊等,藉此充實管理新知,掌握業界動態,了解社會發展走向。
為進一步探索管理領域,大三修習企業管理輔系。在這段過程中,課業雖較為繁重,但從中學到不少管理知識、提案報告撰寫及簡報技巧。不同科系背景的同學共同參與團體報告,彼此腦力激盪,學習聆聽並提出看法與建議,激發創意與思維。
在社團經歷方面,曾參與吉他社、烹飪社及高中校友會等社團,大二時擔任校友會副會長,協助會長處理社員聯絡、活動舉辦場所租借、社團通訊錄製作等事宜。透過擔任社團幹部的歷練,培養了責任感,增進了人際互動關係。
■研究所時期
為求精進,退伍後繼續深造,攻讀國立OO大學運輸與物流工程研究所。主要研究領域及專長為運輸安全、交通工程、統計分析及運輸規劃。論文研究主題:「OOOOOOOO之研究」(Analysis of the effects of O O O O O)。這項研究主要是個人對於人因工程領域當中人類認知決策行為與運輸安全議題具有興趣,因此透過駕駛行為的影響觀察及實測,分析及瞭解影響其駕駛決策的成因。
碩班期間在量化評估方法的學習、電腦套裝軟體的應用、工程概念的理解,從管理面、工程面進行通盤思考,對於擬定各項計劃方案、提出妥適策略,相當有幫助。
透過指導教授的賞識,在碩班期間曾參與下列活動:
(1)O.11.19指導教授在交通部運輸研究所進行「OOOOO專案研究」之教育訓練課程。擔任現場工作人員,協助來賓報到、入場相關事宜。
(2)參與O.8.24~26OO市交通安全促進會在OOOO舉辦的「第O屆海峽兩岸都市交通學術研討會」。負責學術研討會幕後議程的規劃與安排、大會手冊及論文集製作、各單位投稿文章校稿與排版,並設計手提袋、光碟及手冊封面logo。
三、經歷
■軍旅階段
分發OO後勤單位服役,接觸各項大宗糧秣管理工作,從中學到貨品如何規劃、擺設、掌控進出量,以減少浪費。由於肯學習且個性隨和,獲得許多長官、僱員及同袍的指導,也讓我學到不少餐飲及貨物管理方法。
服役期間遇到一位優秀的士官長,相當佩服其判斷力及敏銳的觀察力,可以注意到一般人忽略的小細節,即所謂的「魔鬼藏在細節裡」,這段期間時常受到士官長的叮嚀與協助,讓我學到許多書本學不到的道理。
『團結合作凝聚生命共同體』這11個字是士官長給予部屬的精神指標,不管出社會後從事何種行業,這11個字深深烙印在我的心中,堅信惟有『團結合作』,才能順利推展工作,提高績效。
■工讀經歷
服役前曾在OO網路書店工讀,瞭解網路書店經營模式與實體書店的差異,掌握如何處理客戶問題的技巧。
工讀期間由於公司更新系統,曾支援其他部門,接觸商品資訊處理業務。感謝OO網路書店主管及同事的指教,讓我獲益良多。
■工作經歷
OO貨運是個人第一份正職工作,服務期間藉由各組不同時段輪調學習,瞭解營業所作業現場的運作流程。日班階段處理客戶服務事項,例如貨件查詢、車輛派遣、GPS車隊管理、客訴處理等,晚班階段指揮線上理貨人員作業、排除輸送帶問題、管控轉運站進出等。此外針對作業現場所發現的問題點,與工作夥伴一同討論,提出流程改善之建議。
四、未來展望
雖然在大學及研究所學了許多專業知識,但進入職場後,仍應保持學習精神,努力追求新知。透過職場實務工作,不斷磨練與學習,把自己當作是一塊吸收能力良好的海綿,鍛鍊紮實功夫,才不會被社會大學淘汰。
對於職場生涯,個人秉持務實的信念與持續學習的態度,對自己的專業負責,勇於接受各種挑戰,完成上級交付任務,達到公司業績目標。對於未來人生規劃,近程目標是累積各部門實務經驗,遠程志向是成為一位優質的管理人才。
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